Datenschutzerklärung

1. Verantwortliche Stelle

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze ist:

Seneco GmbH
Mintarder Weg 40
45219 Essen

Telefon: +49 2054 12242-0
E-Mail: kontakt@seneco.de
Vertreten durch: Dr. Dirk Hoffstadt

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst und behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend der gesetzlichen Datenschutzvorschriften sowie dieser Datenschutzerklärung.

Die Nutzung unserer Website ist in der Regel ohne Angabe personenbezogener Daten möglich. Soweit auf unseren Seiten personenbezogene Daten (beispielsweise Name, Anschrift oder E-Mail-Adressen) erhoben werden, erfolgt dies, soweit möglich, stets auf freiwilliger Basis.

Wir weisen darauf hin, dass die Datenübertragung im Internet (z. B. bei der Kommunikation per E-Mail) Sicherheitslücken aufweisen kann. Ein lückenloser Schutz der Daten vor dem Zugriff durch Dritte ist nicht möglich.

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

3.1 Beim Besuch der Website (Server-Logfiles)

Der Hosting-Provider dieser Website erhebt und speichert automatisch Informationen in sogenannten Server-Log-Dateien, die Ihr Browser automatisch übermittelt. Dies sind:

• Browsertyp und Browserversion
• Verwendetes Betriebssystem
• Referrer URL (zuvor besuchte Seite)
• Hostname des zugreifenden Rechners
• Uhrzeit der Serveranfrage
• IP-Adresse des zugreifenden Rechners

Diese Daten werden nicht mit anderen Datenquellen zusammengeführt und dienen ausschließlich dem technisch fehlerfreien und sicheren Betrieb der Website. Die Server-Log-Dateien werden nach kurzer Zeit automatisch gelöscht, soweit sie nicht zur Aufklärung eines konkreten Sicherheitsvorfalls benötigt werden. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse am sicheren Betrieb der Website).

Das Hosting dieser Website erfolgt bei der IONOS SE, Elgendorfer Str. 57, 56410 Montabaur, mit der ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung gemäß Art. 28 DSGVO besteht.

3.2 Kontaktformular

Wenn Sie uns per Kontaktformular Anfragen zukommen lassen, werden Ihre Angaben aus dem Anfrageformular inklusive der von Ihnen dort angegebenen Kontaktdaten zwecks Bearbeitung der Anfrage und für den Fall von Anschlussfragen bei uns gespeichert. Diese Daten geben wir nicht ohne Ihre Einwilligung weiter.

Die über das Kontaktformular übermittelten Daten werden in unserem Ticketsystem verarbeitet und gespeichert. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO (Einwilligung) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragsanbahnung).

Ihre Daten werden gelöscht, sobald sie für die Erreichung des Zweckes ihrer Erhebung nicht mehr erforderlich sind – spätestens nach Ablauf gesetzlicher Aufbewahrungsfristen.

3.3 Supportformular für Kunden

Für unsere Kunden stellen wir ein Formular zur Meldung von Störungen bereit. Dabei verarbeiten wir neben Ihren Kontaktdaten (Name, Firma, E-Mail-Adresse, Telefonnummer) auch Ihren Standort, Ihren Benutzernamen, den Namen des betroffenen Rechners, Ihre Fehlerbeschreibung sowie von Ihnen hochgeladene Dateien (z. B. Screenshots oder Fotos). Bitte achten Sie darauf, dass hochgeladene Dateien möglichst keine unnötigen personenbezogenen Daten Dritter enthalten.

Beim Absenden gleichen wir Ihre E-Mail-Adresse bzw. deren Domain mit unserem Kundenbestand im Ticketsystem ab, um sicherzustellen, dass die Anfrage von einem unserer Kunden stammt. Anschließend werden alle Angaben einschließlich der Anhänge in unserem Ticketsystem gespeichert und zur Bearbeitung der Störung verwendet. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Erfüllung des mit Ihnen bzw. Ihrem Arbeitgeber bestehenden Vertrags) sowie Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an einer effizienten Störungsbearbeitung). Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung nicht mehr erforderlich sind und keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen.

Wenn Sie die Option „Kontaktdaten auf diesem Gerät merken" wählen, werden Ihre Kontaktdaten ausschließlich lokal im Speicher Ihres Browsers (Local Storage) abgelegt, damit Sie diese bei der nächsten Anfrage nicht erneut eingeben müssen. Diese Daten werden nicht an uns übertragen. Sie können sie jederzeit entfernen, indem Sie die Option bei der nächsten Anfrage abwählen oder die Websitedaten in Ihrem Browser löschen. Rechtsgrundlage ist Ihre Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, § 25 Abs. 1 TDDDG).

3.4 Schutz der Formulare (Cloudflare Turnstile)

Zum Schutz unseres Kontakt- und Supportformulars vor automatisierten Anfragen (Spam, Bots) setzen wir den Dienst „Turnstile" der Cloudflare Inc., 101 Townsend St, San Francisco, CA 94107, USA, ein. Eine Verbindung zu Servern von Cloudflare wird dabei erst dann hergestellt, wenn Sie eines der Formulare aktiv nutzen – beim Kontaktformular, sobald Sie ein Eingabefeld anwählen, beim Supportformular im letzten Schritt vor dem Absenden. Beim bloßen Aufrufen unserer Seiten erfolgt keine Datenübertragung an Cloudflare. Geprüft wird, ob die Eingabe durch einen Menschen erfolgt.

Dabei werden technische Daten – insbesondere Ihre IP-Adresse sowie Browser- und Geräteinformationen – an Cloudflare übermittelt und ausgewertet. Im Gegensatz zu vergleichbaren Diensten verzichtet Turnstile nach Angaben des Anbieters auf nutzerübergreifendes Tracking und verwendet die Daten ausschließlich zur Bot-Erkennung.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO; unser berechtigtes Interesse liegt im Schutz vor missbräuchlicher Nutzung und Spam. Eine Übermittlung in die USA kann stattfinden. Cloudflare ist unter dem EU-US Data Privacy Framework zertifiziert; zudem bestehen Standardvertragsklauseln als geeignete Garantie im Sinne der Art. 44 ff. DSGVO. Weitere Informationen finden Sie in der Datenschutzerklärung von Cloudflare unter cloudflare.com/privacypolicy.

4. Cookies

Diese Website setzt ausschließlich technisch notwendige Cookies ein. Es werden keine Analyse-, Tracking- oder Marketing-Cookies verwendet. Es findet insbesondere kein nutzerübergreifendes Tracking durch Webanalyse-Dienste wie Google Analytics oder durch Social-Media-Plugins statt.

Das technisch notwendige Cookie speichert Ihre Cookie-Einwilligung für die Dauer von 12 Monaten. Das Speichern dieses für den Betrieb der Website erforderlichen Cookies erfolgt auf Grundlage von § 25 Abs. 2 TDDDG; die anschließende Verarbeitung stützt sich auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

Die auf dieser Website verwendete Schriftart wird lokal von unserem Server ausgeliefert (Self-Hosting). Es erfolgt dabei keine Verbindung zu Servern Dritter (z. B. Google Fonts) und somit keine Übertragung Ihrer IP-Adresse an externe Anbieter.

5. SSL/TLS-Verschlüsselung

Diese Seite nutzt aus Sicherheitsgründen und zum Schutz der Übertragung vertraulicher Inhalte eine SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung. Eine verschlüsselte Verbindung erkennen Sie daran, dass die Adresszeile des Browsers von „http://" auf „https://" wechselt und an dem Schloss-Symbol in Ihrer Browserzeile.

6. Ihre Rechte als betroffene Person

Sie haben gegenüber uns folgende Rechte hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO)
• Recht auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO)
• Recht auf Löschung (Art. 17 DSGVO)
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
• Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
• Recht auf Widerspruch (Art. 21 DSGVO)
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen (Art. 7 Abs. 3 DSGVO)

Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: kontakt@seneco.de

7. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde

Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Die für uns zuständige Aufsichtsbehörde ist:

Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Postfach 20 04 44
40102 Düsseldorf
www.ldi.nrw.de